Das gegenständliche Projekt hatte vier Arbeitsschritte zum Inhalt:
1. Identifikation von geeigneten Partnerorganisationen in Bosinen und Herzegowina
2. Erarbeitung der Terms of Reference in Absprache mit den identifizierten Partnerorganisationen
3. Durchführung des Ausschreibungsverfahrens
4. Bestbieterempfehlung
Impact: Das System der Nationalen Konaktstellen in BiH wurde in den folgenden Jahren weiter entwickelt und das ZSI konnte zahlreiche Projekte in Kooperation mit dem zuständigen Ministerium und verschiedenen Kontaktpersonen durchführen, zum Beispiel WBC-INCO.NET oder Danube-INCO.NET.
